對于新開的小店來說,小店會員系統(tǒng)的作用并沒有那么大。但越來越多的同行商家都開始做起了會員營銷。商超、美容、發(fā)廊等,不論門店大小都擁有一套會員系統(tǒng)。很多小店發(fā)現(xiàn)顧客使用會員卡的頻率越來越低,因此很多商家想提升競爭力采用會員系統(tǒng)進(jìn)行會員數(shù)字化管理。對于小店來說,小店怎么做會員系統(tǒng)?
與大商店相比,小店的會員制更容易實現(xiàn)。首先,小店并沒有很多門店或多個收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的問題。其次,小店因為門店小,營銷方案更為靈活,銷售和老板有時候是同一個人操作上更為靈活。
小店會員系統(tǒng)
會員卡現(xiàn)在有兩種方式:1.實體卡。2.電子會員卡。電子會員卡儲存在手機(jī)里,可以通過手機(jī)查看。這解決了客戶找卡或卡丟失的問題,很多連鎖品牌的小店都是使用的電子會員卡進(jìn)行會員管理。
小店會員系統(tǒng)如何運(yùn)營
顧客進(jìn)店消費(fèi)時,我們可以將顧客轉(zhuǎn)化為電子會員。只需要讓客戶掃碼商家的注冊碼,顧客就可自動注冊成為面對門店會員,并獲得微信電子會員卡一張。這樣顧客無論何時來消費(fèi),都可以享受到會員折扣非常方便。
小店會員系統(tǒng)如何營銷
在客戶完成會員注冊后,我們就獲取到了客戶的會員信息。我們可針對這些客戶信息,做針對性的營銷活動。如會員客戶在未來一周的某一個時間段來消費(fèi)享受什么折扣,或?qū)οM(fèi)頻率較低的客戶推送優(yōu)惠券,以刺激客戶到店消費(fèi)。
綜上所述,小店怎么做會員系統(tǒng)并不是單純的上一套會員系統(tǒng)就完了。而是利用會員系統(tǒng)做會員營銷,也就是通過刺激顧客消費(fèi)獲取更大的盈利。