醫(yī)療機構(gòu)在選擇醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件的時候,系統(tǒng)的匹配性是很重要的,關(guān)系到系統(tǒng)是否好用,能否滿足我們醫(yī)療機構(gòu)的實際應(yīng)用場景。并且不同領(lǐng)域的醫(yī)療機構(gòu)對于醫(yī)院管理系統(tǒng)的軟件功能需求會有所差異,常見的有信息化管理,客戶運營管理等,但具體什么樣的醫(yī)療機構(gòu)該如何選擇適合的醫(yī)院管理系統(tǒng)和軟件呢?那么這里就將分別介紹不同的醫(yī)療行業(yè)選擇醫(yī)院管理系統(tǒng)的建議。
一、醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件不同的應(yīng)用場景
對著消費者對于健康管理的需求增長,醫(yī)療行業(yè)近幾年分為了很多不同的細分領(lǐng)域,主要有傳統(tǒng)醫(yī)療和消費型醫(yī)療機構(gòu),傳統(tǒng)醫(yī)療的升級在于數(shù)字化建設(shè),通過系統(tǒng)中的高效管理工具實現(xiàn)全院的協(xié)同和提效,更多的是工具屬性的功能,比如客戶信息和檔案管理,員工角色管理,財務(wù)數(shù)據(jù)管理等,但對于消費型醫(yī)療而言,醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件的功能除了工具類,還有運營類需求,因為消費型醫(yī)療不同于傳統(tǒng)醫(yī)療,包含醫(yī)美機構(gòu)、眼科牙科機構(gòu)、寵物醫(yī)療行業(yè)還有中醫(yī)類醫(yī)院等,這類機構(gòu)的經(jīng)營模式和獲客方式不同,所以在系統(tǒng)功能的需求上有了更強的營銷運營屬性需求。
二、軟件商專業(yè)性的選擇
軟件商對于系統(tǒng)的開發(fā)通常會先做定位再做開發(fā)計劃,那么消費型醫(yī)療機構(gòu)在選擇醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件的時候,就要著重關(guān)注軟件商對于營銷板塊的布局和專業(yè)性,專業(yè)的營銷工具可以輔助醫(yī)療機構(gòu)提高獲客,提升客戶留存率,實現(xiàn)整體的優(yōu)化和品牌影響力。比如圖的中醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件中。更加注重醫(yī)療機構(gòu)營銷板塊功能的。包括共享股東和分銷模式,以及渠道裂變和邀請獎勵等形式的營銷模型,輔助醫(yī)療機構(gòu)開展客戶裂變活動,實現(xiàn)整體的增長。此外還有積分營銷、會員營銷等一些營銷小工具,來提升客戶的互動及復(fù)購。
總結(jié)一下,選擇一款可靠的醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件要考慮其匹配性以及軟件轉(zhuǎn)鱷魚性。通過對軟件品牌的篩選、產(chǎn)品試用等的綜合考量,相信你會找到最適合的醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件,提升醫(yī)療機構(gòu)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。