2017年作為新零售元年，傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷一輪博弈之后，開(kāi)始加速融合，智能化、自助式成為未來(lái)零售發(fā)展的趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)零售巨頭紛紛試水新零售，除了誕生如盒馬鮮生、超級(jí)物種等混合業(yè)態(tài)的全渠道零售模式外，WithAnt、果小美等無(wú)人零售是另一條探索路徑。
而他們的共同特點(diǎn)是收銀端全面信息化和全新消費(fèi)場(chǎng)景的構(gòu)建。在這一過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的柜臺(tái)消失了，取而代之的是自助導(dǎo)購(gòu)設(shè)備或是一個(gè)APP。支付變得更加自然，甚至不被感知。這一切在四年前，支付寶空付發(fā)布還僅僅一個(gè)玩笑，而四年后的今天刷臉支付已不足為奇。
不僅如此，隨著生物識(shí)別、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)先進(jìn)技術(shù)與支付融合，催生了許多全新的場(chǎng)景，同時(shí)也加速了行業(yè)升級(jí)迭代。面對(duì)此番景象，不少業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂：“未來(lái)的支付行業(yè)是不是連智能POS都要消失了？”
在正常支付環(huán)節(jié)當(dāng)中，身份識(shí)別、支付意愿、支付金額是三個(gè)關(guān)鍵要素。特別是前兩項(xiàng)，是構(gòu)建支付場(chǎng)景的核心。而POS的本質(zhì)和存在意義在于管理支付的三要素。因此，隨著支付場(chǎng)景的改變，POS必須具備不同的應(yīng)對(duì)策略。除了通過(guò)技術(shù)手段支持不同的支付場(chǎng)景外，也可以通過(guò)改變自身形態(tài)去適應(yīng)新的場(chǎng)景，如一個(gè)傳感器、一個(gè)攝像頭，或是任何其他的硬件形態(tài)。
因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，智能POS會(huì)消失，但又會(huì)演化成其他形態(tài)去完成他的歷史使命。
無(wú)人零售領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用
無(wú)論是自動(dòng)售貨機(jī)、智能貨架、智能貨柜或是無(wú)人便利店哪種類(lèi)型，在商業(yè)化時(shí)都無(wú)法繞過(guò)支付三要素管理問(wèn)題，如誰(shuí)拿了什么商品，中途又放回了什么商品，出店時(shí)該扣多少錢(qián)等。由于沒(méi)有人工介入，其更依賴(lài)機(jī)器識(shí)別，因此，對(duì)于支付要素判斷的精準(zhǔn)度直接關(guān)系到商業(yè)可行性。
而另一方面，完全自助的服務(wù)模式又對(duì)用戶體驗(yàn)有著非常嚴(yán)苛的要求，需要平衡好業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)顧客能即拿即走，無(wú)感支付。
以上這些對(duì)于缺乏落地經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司和不具備支付解決方案?jìng)鹘y(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)極具挑戰(zhàn)。慧銀作為智能POS行業(yè)的先驅(qū)，在電子設(shè)計(jì)、支付安全、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。一直以來(lái)，慧銀積極探索相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)跨界應(yīng)用，率先推出無(wú)人零售一體化解決方案，提供集精準(zhǔn)貨品判斷、用戶身份識(shí)別、智能貨柜/架控制、金融級(jí)支付安全防護(hù)等能力，幫助合作伙伴快速完成項(xiàng)目落地。
基于無(wú)人零售的發(fā)展趨勢(shì)，支付場(chǎng)景將會(huì)變得越來(lái)越多元。屆時(shí)，智能POS中的核心技術(shù)和平臺(tái)憑借其多功能、安全、高度集成等特點(diǎn)，將會(huì)存在于任意的無(wú)人零售設(shè)備和服務(wù)之中。也就是說(shuō)，未來(lái)智能POS產(chǎn)品的演變形態(tài)，很可能將從有形變成無(wú)形，而智能POS的精髓將得到傳承和延續(xù)。
