收款機(jī)是超市必備的商用機(jī)器，在結(jié)賬時，偶爾會遇到某種狀況，讓付款隊(duì)伍排的很長，讓人感到郁悶，教你幾個辦法，快速判斷問題所在。
1.畫叉號，網(wǎng)絡(luò)不通，需排查網(wǎng)絡(luò)
一、小票紙不出，機(jī)器卡機(jī)
1.檢查電源是否插好，可以查看電源適配器中間的燈是否亮著，來判斷機(jī)器是否通電）
2.小票機(jī)內(nèi)是不是缺紙
3.排線是不是插好了
二、打印模糊，亂碼
斷電后用酒精清洗打印頭，確保壓紙桿已壓下去
打印時有喀喀聲且打印出的字是一條橫線，說明打印頭齒輪已磨損，需要更換打印機(jī)
打印亂碼，重新插拔打印機(jī)數(shù)據(jù)線兩端，如果還不行，需要更換數(shù)據(jù)線；如果突然出現(xiàn)問題，可能是打印機(jī)的字庫出現(xiàn)問題
三、顯示斷網(wǎng)，查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
2.黃色感嘆號，外網(wǎng)不通，需排查寬帶
3.白色電視圖樣，網(wǎng)絡(luò)正常，需查看系統(tǒng)本身是不是有問題
四、錢箱彈不彈
1.查看小票正不正常，如不正常，先判斷是否為小票機(jī)問題
2.小票正常，查看鑰匙孔是不是鎖住，根據(jù)錢箱顯示擰動鑰匙孔
3.鑰匙孔正常，不彈錢箱，開錢箱時聽一下有沒有咔吧響聲，如果有，可能是錢箱問題。
4.錢箱打不開：檢查錢箱的導(dǎo)軌是否變形或有硬物卡死。
錢箱既彈不出來也沒響聲：檢查連接到打印機(jī)的接口是否連接好，如果連接沒問題，再檢查打印機(jī)是否能正常打印。
如還是未能解決，及時與我們聯(lián)系，提供技術(shù)支持。
五、屏幕黑屏
1.長時間不用黑屏，看下屏保是不是設(shè)置息屏了
2.查看主機(jī)后面連接線是不是松動，重新插拔下
