近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院的一項(xiàng)“黑科技”受到了矚目和好評(píng)！如廁是人們生活中非常重要的一環(huán)，所以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“如廁問(wèn)題”都是城市民生的一塊短板。早在2015年4月習(xí)近平主席專門就“廁所革命”作出批示，要求從小處著眼，從實(shí)處著手。自此，一部分社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、科技實(shí)力過(guò)硬的企業(yè)致力于研發(fā)出解決如廁尷尬的高科技實(shí)用設(shè)備，首聯(lián)智能的人臉識(shí)別供紙機(jī)便是其中的代表性產(chǎn)品之一。而首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院已在一年前全面引入了首聯(lián)智能人臉識(shí)別廁紙機(jī)設(shè)備，廣受好評(píng)！
使用人群：不需要操作，方便又干凈
醫(yī)院內(nèi)的患者正在使用人臉識(shí)別供紙機(jī)：面對(duì)屏幕3秒鐘，設(shè)備就會(huì)緩緩?fù)鲁?0cm廁紙，全程無(wú)需其他操作。
“真是太方便了！”在一旁等候取紙的市民笑談，“這個(gè)供紙機(jī)感覺(jué)還挺‘高級(jí)’的，只要掃臉就可以出紙，更難得的是一步到位，我之前在其他地方見過(guò)類似的免費(fèi)取紙機(jī)器，還要用到手機(jī)來(lái)掃二維碼啊、關(guān)注公眾號(hào)之類的，遠(yuǎn)沒(méi)有這個(gè)省事兒。而且從感受上說(shuō)，從機(jī)器里拿出來(lái)的紙，比直接用放在那里的卷紙干凈多了，哈哈。”
保潔人員：可視化管理，隨時(shí)都有紙
設(shè)備屏幕上實(shí)時(shí)顯示著本機(jī)取紙數(shù)量和取紙人次信息，每當(dāng)廁紙紙巾剩余數(shù)量不足時(shí)，設(shè)備都會(huì)及時(shí)發(fā)出缺紙警告，提醒維護(hù)人員更換廁紙。
保潔阿姨一邊例行檢查著醫(yī)院廁所的衛(wèi)生情況，一邊告訴記者：“自從醫(yī)院里采用了這個(gè)機(jī)器，衛(wèi)生間里有沒(méi)有紙一目了然，再也不用時(shí)刻擔(dān)心患者沒(méi)有紙用了。之前可能存在一些多拿偷拿的情況，8：30放上新卷紙，9:00就沒(méi)有了，我們就只能一趟趟地來(lái)補(bǔ)充?，F(xiàn)在不僅用紙量少了，而且沒(méi)紙的時(shí)候機(jī)器會(huì)提醒我們維護(hù)，現(xiàn)在基本上一天來(lái)?yè)Q上一卷紙就足夠了。我們省事不說(shuō)，醫(yī)生和患者們也都比較滿意。”
院方負(fù)責(zé)人：成本在下降，服務(wù)在提升
據(jù)記者與醫(yī)院院方后勤負(fù)責(zé)人采訪得知，自這一年采用人臉識(shí)別廁紙機(jī)以來(lái)，一方面醫(yī)院在購(gòu)紙方面的成本大大縮減，另一方面也大幅提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
“我們認(rèn)為，現(xiàn)在是一個(gè)成本與服務(wù)共贏的局面。”醫(yī)生介紹了采用人臉識(shí)別廁紙機(jī)以來(lái)取得的廁所革命成果，“一直以來(lái)，我們的固定思路是，想要為群眾做更好的服務(wù)，就要付出更多的成本，例如多買紙、多維護(hù)。但現(xiàn)在，我們看到的是，通過(guò)與社會(huì)上的高科技企業(yè)合作，是可以達(dá)到成本在下降、服務(wù)在提升的局面的。今后我們有信心，也有方法，去為群眾帶來(lái)更好更全面的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。”
對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，廁所是反映醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)的重要窗口。方寸之間彰顯了人性尊嚴(yán)，代表了醫(yī)院的文明程度。“細(xì)微之處見真章”，小小的一臺(tái)首聯(lián)智能人臉識(shí)別供紙機(jī)，彰顯了便民利民服務(wù)在細(xì)節(jié)上也力求盡善盡美的態(tài)度，讓每位群眾無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到公共醫(yī)療系統(tǒng)的溫度與深度。
不得不說(shuō)，國(guó)家提出“廁所革命”之際，這種應(yīng)勢(shì)而生的高科技設(shè)備——人臉識(shí)別供紙機(jī)，真是站在紅利風(fēng)口的人工智能朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。由小見大，如果各地市政環(huán)衛(wèi)、公園景區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商超樓宇、交通樞紐等數(shù)以千萬(wàn)的公共衛(wèi)生間，都采用此設(shè)備，將會(huì)構(gòu)建起亟待開發(fā)的巨大市場(chǎng)藍(lán)海！
在生活中，大多數(shù)人都經(jīng)歷過(guò)這樣幾種窘境：上廁所沒(méi)帶紙、臨時(shí)去買找不到地方；找到免費(fèi)供紙的公廁、卻只剩下個(gè)空架子；好不容易見到了免費(fèi)供應(yīng)的卷紙，卻因?yàn)槠渌说牟灰?guī)范使用已經(jīng)浸濕損壞……種種情境之下，“如廁尷尬”成為了當(dāng)代居民群眾心里那件“說(shuō)了不值、不說(shuō)憋屈”的一件小事。但是便民之事無(wú)小事，廁所革命仍任重而道遠(yuǎn)，相信在不久的將來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的逐步重視，我們會(huì)迎來(lái)更加方便、干凈、環(huán)保的未來(lái)！
