2017年以來，杭州、武漢、福州等城市相繼宣布加入“無現(xiàn)金城市”計劃。就拿武漢這個城市的公交來說，全市60%以上的公交車都支持“掃碼乘車”，安裝了支付寶新一代刷卡機(jī)的公交車近5000輛，武漢電子公交卡會員在一個月內(nèi)增長70萬，成為全國首個突破百萬用戶的城市！其實(shí)除了杭州武漢福州等地加入無現(xiàn)金城市計劃外，全國多地也開始在交通出行、商業(yè)服務(wù)、民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域普及無現(xiàn)金生活方式。
商家只需用智能收銀機(jī)的掃碼槍在客戶的手機(jī)上輕輕一掃，就能輕松完成付款了。然而，隨著無現(xiàn)金支付的普及，相應(yīng)一些問題也隨之而來。支付安全問題、支付如何普及、老年人或者無智能手機(jī)人群如何支付？
移動支付安全問題
網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙、短信詐騙等詐騙手段層出不窮，用戶因?yàn)槭謾C(jī)中了某病毒導(dǎo)致個人支付信息泄露，賬戶資金被盜的情況也屢見不鮮，手機(jī)病毒讓人防不勝防！反之，現(xiàn)金是安全的，使用現(xiàn)金時，無需與信用卡公司、移動支付開發(fā)者甚至銀行分享個人信息。
普及人群問題
記得某次銀聯(lián)活動日，銀聯(lián)聯(lián)合各大超市進(jìn)行惠民活動，鼓勵使用銀聯(lián)支付，超市滿100-40，餐飲店5折等等，折扣力度相當(dāng)大。以筆者身邊的一位清潔阿姨為例，她平時不太懂移動支付操作，去超市買東西，收銀的小姑娘跟她說用銀聯(lián)支付有優(yōu)惠。在小姑娘的幫助下當(dāng)場下載了銀聯(lián)APP，可無奈綁定銀行卡的時候一直綁定不了，折騰了差不多半小時，阿姨最后說，我還是給現(xiàn)金吧。像這種情況并不少見，現(xiàn)實(shí)中很多上年紀(jì)的人并不會使用移動支付，甚至很多老人家沒有智能手機(jī)。無現(xiàn)金支付如何做到真正惠民？
網(wǎng)絡(luò)問題
試想一個場景：十幾個人排隊(duì)埋單，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法掃碼支付，這就十分讓人尷尬了。網(wǎng)絡(luò)社會，黑客也無處不在，哪一天黑客攻擊網(wǎng)路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，這個時候還是現(xiàn)金支付吧！
日常生活已經(jīng)離不開移動支付了，在使用過程中也要注意個人信息的保密，保障自己的資金安全。另一方面，移動支付無現(xiàn)金支付并不等于真正沒有現(xiàn)金，社會需要關(guān)注不同層面的人需求，從信息技術(shù)安全和受眾角度來看，很難取消現(xiàn)金支付！
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