寶獲利商用設(shè)備(北京)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理 李海燕
國(guó)外的面包房和餐飲業(yè)用的都是最好的POS系統(tǒng),因?yàn)樗麄冏⒁猸h(huán)境保護(hù),想使用能匹配的產(chǎn)品。寶獲利的產(chǎn)品也想引領(lǐng)中國(guó)客戶的POS消費(fèi)觀念。一直以來(lái),我們走在POS行業(yè)的前沿,一些新理念和新技術(shù)的開發(fā)、投入也是非常迅速的。不像有些IT商的款型在國(guó)外賣了8、9年,才轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)來(lái)做。
我認(rèn)為在整個(gè)行業(yè)內(nèi),尤其是美國(guó)、德國(guó)市場(chǎng),寶獲利的市場(chǎng)口碑非常好。前幾年我們?cè)谑袌?chǎng)上十分低調(diào),為了維護(hù)中高端定位的品質(zhì),一般只發(fā)展價(jià)值型客戶。該類客戶看重產(chǎn)品的品質(zhì)以及良好售后服務(wù),這也是我們這么多年來(lái)一直堅(jiān)持的風(fēng)格和理念。
樹立優(yōu)質(zhì)形象,通過(guò)口碑宣傳,能夠帶來(lái)更多新客戶,我們也朝節(jié)電、節(jié)能、環(huán)保等方向不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品。參加展會(huì)也是想和我們的客戶直接溝通,宣傳產(chǎn)品,讓更多的人了解寶獲利,使用寶獲利。我們的目標(biāo)客戶不光是零售業(yè)的超市、百貨、便利店,也有面包房、餐飲,均有相應(yīng)解決方案。
隨著全球金融危機(jī)的沖擊,我們也在策略上略做調(diào)整。比方產(chǎn)品的定位、搭配,我們會(huì)找出提供給企業(yè)最佳效益的組合,為企業(yè)節(jié)省能源,減少流通成本。我們強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定的理念,穩(wěn)定是第一追求目標(biāo),產(chǎn)品穩(wěn)定了,客戶服務(wù)支出少了,整個(gè)流程成本就降低了。
寶獲利進(jìn)大陸市場(chǎng)已經(jīng)12年了,在連鎖行業(yè)里發(fā)展了不少客戶,在餐飲連鎖企業(yè)中享有較高知名度,主流客戶的開店數(shù)目都是上百家的。在標(biāo)準(zhǔn)方面,我覺(jué)得我們是行業(yè)的趨勢(shì),,獲得了CE、ISO等專業(yè)認(rèn)證,同時(shí)提倡節(jié)能環(huán)保等,去引導(dǎo)同行們走規(guī)范渠道,共同把信息化推向更深遠(yuǎn)的發(fā)展。
我們也面臨價(jià)格壓力,但這個(gè)階段,穩(wěn)定是壓倒一切的關(guān)鍵因素??蛻粝M″X,其實(shí)一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)品,有更多更優(yōu)厚價(jià)值的產(chǎn)品才能帶來(lái)更多的利潤(rùn),即使短時(shí)間內(nèi)多投入錢,也是更有效的。高品質(zhì)的產(chǎn)品,可以流暢地進(jìn)行升級(jí),可以多用5、6年,這也是有追求的專業(yè)廠商才能做到的事情。
穩(wěn)定的關(guān)鍵在于CPU中央處理器的穩(wěn)定性。對(duì)于超市、零售終端來(lái)說(shuō),不能在節(jié)骨眼上出現(xiàn)POS系統(tǒng)故障,否則勢(shì)必影響到賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng),造成管理紊亂。我們?cè)陂_發(fā)客戶體驗(yàn)的時(shí)候,讓客戶覺(jué)得排隊(duì)付款不單調(diào),可以在液晶屏上放一些廣告,進(jìn)行點(diǎn)擊抽取折扣等互動(dòng)。最終目標(biāo)是讓客戶贏利,帶動(dòng)雙方共同發(fā)展。
目前在北方市場(chǎng)做得較成功,下一步預(yù)備把事業(yè)拓展到華東、華南等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。